Objetivo geral

Compreender as preferências e os desafios enfrentados pelos viajantes durante o processo de planejamento de viagens.

Objetivo específico

Validar se os usuários realizam planejamento de suas viagens, incluindo aspectos financeiros, se fazem uso de ferramentas para esse fim, também, os usuários definem as atividades do roteiro durante suas viagens. Além disso, se há interesse por assistência personalizada durante o processo de planejamento.

Resultados esperados

Descobrir quais são as ferramentas utilizadas pelos viajantes; quais são os desafios enfrentados, identificar oportunidades e padrões de comportamento, descobrir perfis de viajantes;

8

participantes relataram dificuldades em encontrar produtos específicos.

3

pessoas disseram que o processo de compra é longo com muitas etapas.

pessoas relataram que o formulário precisa de melhorias

7

4

participantes relataram que a descrição dos produtos poderiam ser mais completas.

A amostra contou com 36 participantes

01 - Pra começar, nos conte com qual frequência você costuma viajar?

[ ] Semanalmente

[ ] 1 vez por mês

[ ] 1 vez a cada 6 meses

[ ] 1 vez ao ano

[ ] Nunca viajo

02 - Geralmente quais são os motivos das suas viagens?

[ ] Lazer

[ ] Trabalho

[ ] Estudo

[ ] Outros

03 - Para onde você costuma viajar com mais frequencia?

[ ] Para outras cidades dentro do mesmo estado

[ ] Para outros estados no mesmo país

[ ] Para outros países

[ ] Outros

04 - Com quem você costuma viajar?

[ ] Sozinho

[ ] Com companheiro(a)

[ ] Com a família

[ ] Com os amigos

05 - Qual a sua faixa etária?

[ ] Menor de 18 anos

[ ] 18 a 25 anos

[ ] 26 a 32 anos

[ ] 33 a 40 anos

[ ] 40 anos+

06 - Qual é o meio de transporte que você costuma utilizar com mais frequência em suas viagens?

[ ] Carro

[ ] Ônibus

[ ] Avião

[ ] Trem

[ ] Outros

07 - Selecione até 3 opções que melhor definem suas escolhas de destino de viagem

[ ] Pelos pontos turísticos

[ ] Pelas atrações

[ ] Pela gastronomia

[ ] Pelo Clima

[ ] Pelo Preço

08 - Onde você busca informações sobre seu destino?

[ ] Referência de amigos

[ ] Instagram

[ ] TikTok

[ ] Facebook

[ ] Youtube

[ ] Outros

09 - Geralmente quanto tempo suas viagens costumam durar?

[ ] 1 final de semana

[ ] 3 a 5 dias

[ ] Até 1 semana

[ ] Até 2 semanas

[ ] Mais de 15 dias

10 - Você costuma planejar suas viagens?

[ ] Sim

[ ] Não

11 - Com quanto tempo de antecedencia você costuma planejar suas viagens?

[ ] Menos de 1 semana da viagem

[ ] De 1 semana a 15 dias

[ ] de 16 a 30 dias

[ ] Mais de 30 dias

12 - Como você geralmente organiza seus documentos de viagem?

[ ] Deixo uma cópia no meu dispositivo móvel

[ ] Imprimo e levo em uma pasta

[ ] Deixo armazenado na nuvem

[ ] Uso uma agenda (planner) de viagens

[ ] Outros

13 - Nos contar um pouco sobre as vantagens desse método?

_________________________

_________________________

14 - E sobre as desvantagens, você acha que tem alguma, quais?

_________________________

_________________________

15 - Como avalia o método que geralmente utiliza para organizar seus documentos de viagem?

[ ] Eficiente

[ ] Pouco eficiente

[ ] Ineficiente

13 - Você já encontrou algum dificuldade ao planejar uma viagem? selecione uma das opções abaixo que melhor descreve sua experiência:

[ ] Sim, encontrei desafios específicos durante o planejamento.

[ ] Não, não enfrentei dificuldades ao planejar minhas viagens.

14 - Caso a resposta foi sim, em uma escala 0 a 10, para você quão fácil ou difícil é planejar e organizar uma viagem?

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]

15 - Você já utilizou algum tipo de assistência profissional no planejamento de viagem? (Agências de Turismo, Seguradoras, Locadoras de Veículos...)

[ ] Sim

[ ] Não

13 - Tem algo que gostaria de comentar que não foi abordado na pesquisa? Comente abaixo:

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Ficaremos felizes em poder conversar com você.

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